Навигационната слепота е модерен термин, който за съжаление накратко описва един основен проблем на съвременните уеб сайтове от гледна точка на техния уеб дизайн и вътрешна SEO оптимизация. Сериозността на фактите са свързани със създаването на ползваеми навигаци и менюта в съвременните уеб сайтове от гледна точка на техния уеб дизайн и в същото време, планирането им и изграждането им по подходящ начин за доброто обхождане на уеб сайтовете от търсачките, което е проблем на SEO оптимизаторите. В края на краищата, комбинацията между професионални уеб дизайн услуги и отлична вътрешна SEO оптимизация, може би няма да помогнат да се реши тази дилема, а Интернет потребителите – нашите крайни клиенти, отново ще останат незадоволени.
Навигационна слепота
По принцип при създаването на един сайт, навигацията и навигационните инструменти са важни, защото имат за цел да помагат на посетителя да се ориентира в страницата и да може да мине във всяко едно меню отвсякъде. Постепенно във времето създаването на такъв вид навигация стана едва ли не стандарт при изграждането на един уеб сайт. Уеб дизайнерите имат амбицията всичко да е организирано максимално, но всъщност статистиката показва, че потребителите доста често пренебрегват тези инструменти и не се интересуват от ползването им.
Линкове и бутона за връщане
Както вече беше споменато в предходното изречение, се оказва, че средностатистическият посетител не се интересува особено дали сайтът има чак толкова невероятна навигация. Основното, което той цели е да разгледа съдържанието и дали то ще му помогне да открие това, което търси. Затова и посетителите ползват основно линковете, които са представени на самите страници и back бутона за връщане в изходна позиция. Не е толкова важно за тях къде се намират, а да постигнат своята цел и това, което са си наумили. И ако нямате достатъчно добро съдържание, което да отговаря на съответните изисквания, които има конкретния посетител, той просто ще изгуби интерес и ще натисне back бутона.
Навигационните области биват пренебрегвани. Когато един потенциален клиент зададе ключова дума в търсачката и попадне на вашия сайт, е напълно ясно, че той има определена цел. Независимо дали си търси да закупи някакъв уред, техника или услуга, или търси подарък или нещо по-специфично, той се интересува от нещо конкретно и се насочва по-скоро към съдържанието, за да разбере дали съответният сайт ще отговори на неговите очаквания. Макар че няма определена статистика, но има наблюдения, които сочат, че навигационните области и инструменти на един сайт биват пренебрегвани. Такова поведение е известно под името „банерна слепота”. То се изразява в това, че когато един потребител разглежда конкретен сайт, той е толкова съсредоточен в това, което търси, че не обръща внимание на неща, които приличат на банерни реклами.
Как се подпомагат тогава потребители, използващи само линкове и Back бутона?
След като вече е известно, че по-голяма част от потенциалните клиенти в сайтовете не ползват предоставената навигация, то тогава как да бъде задържано вниманието им? Целта е да разгледат както трябва сайта, защото понякога информацията е разделена в различните страници, а само с back бутона не винаги успяват да се ориентират за това, което търсят и напускат сайта. Затова трябва да има наличие на въздействащи думи, твърди Джаред Спул, специалист по UIE. Има такива думи, които подпомагат мотивацията на човек, така че той да продължава напред и да търси следващата страница. Не случайно съществува израза – силата на думите, затова възползвайте се максимално от този аспект.
Улесняване на навигирането
След като човек в повечето случаи е толкова целеустремен и не обръща такова внимание на нещата, които го заобикалят в сайта и няма как да се информира за бонусите и предложенията, които биха му били от полза, как да бъде спечелено неговото внимание? Оказва се, че това е чисто психологически момент, който се проявява след като човек е свършил донякъде своята работа. След като е разгледал по-голямата част от съдържанието и е получил отговор на някои въпроси, тогава настъпва „момента на изкушението”. Ето тук пред уеб дизайнера още в процеса на изработка на сайта си поставя задачата да накара посетителя да разгледа и допълнителното съдържание. За успешното й изпълнение, дизайнерът трябва да може да постави ефективна примамка, а това става чрез предварителна подготовка.
Т.е. уеб дизайнерът трябва добре да се запознае с потребностите на потребителите в съответната сфера, така че да ги окуражи да разгледат допълнителното съдържание. Едновременно с това дизайнерът трябва да намери и оптималното му разположение, за да може да въздейства на посетителите.